Medan, 18/9 ( indonesiaaktual.com) – Chery, Jumat (18/9) meresmikan Chery ADS Gatot Subroto Medan. Dealer untuk memperkuat jaringan penjualan dan layanan di Sumatera Utara.
Dengan meresmikan Chery ADS Gatot Subroto Medan, deealer tersebut menjadi jaringan Chery ke-82 di Indonesia, setelah sebelumnya perusahaan meresmikan dealer ke-81 di Gianyar, Bali.
“Ekspansi jaringan Chery tidak hanya ditujukan untuk menambah jumlah dealer, tetapi juga memperkuat kualitas pelayanan kepada konsumen, mulai dari proses pembelian hingga layanan purna jual,” ujar Head of Dealer Network Development Chery, Sulistyo Nugroho Sulistyo dalam Grand Opening Chery ADS Gatot Subroto Medan, Jumat.
Dia menegaskan, setiap pembukaan dealer merupakan komitmen jangka panjang untuk membangun kepercayaan pelanggan melalui akses yang lebih mudah dan layanan yang dapat diandalkan.
Menurut dia, , Medan merupakan salah satu pasar strategis bagi Chery karena menjadi pusat aktivitas bisnis dan mobilitas di Sumatera Utara.
“Kehadiran dealer baru ini diharapkan semakin memudahkan masyarakat memperoleh layanan penjualan maupun purna jual kendaraan Chery, ” katanya.
Chery juga optimistis dapat meningkatkan pangsa pasarnya di Medan.
Saat ini, ujar dia, pangsa pasar Chery di kota tersebut berada di kisaran 2 persen.
Dalam dua tahun ke depan, perusahaan menargetkan pangsa pasar tersebut dapat meningkat menjadi 4 persen.
“Kita optimis Medan ini akan tembus di angka 4 persen,” katanya.
Sulistyo menyebut potensi pasar otomotif Medan masih cukup besar.
Total pasar kendaraan di kota tersebut pada tahun ini diperkirakan mencapai sekitar 25.000 unit.
Untuk mengejar target tersebut, Chery tidak hanya mengandalkan kendaraan listrik atau electric vehicle (EV), tetapi juga menawarkan kendaraan hybrid, super hybrid, dan kendaraan konvensional.
Dia mengatakan, pasar kendaraan elektrifikasi di Indonesia terus berkembang seiring membaiknya ekosistem EV dan semakin banyaknya pilihan produk dari berbagai merek.
Kondisi tersebut dinilai menjadi peluang bagi Chery untuk memperluas pasar melalui sejumlah produk EV seperti Chery G6, G60, dan E5.
“Ini menjadi kesempatan bagi Chery untuk ikut meramaikan pasar otomotif, baik melalui produk EV maupun gasoline,” ujarnya.
Selain EV, Chery juga melihat pertumbuhan pada segmen hybrid.
Nenurut Sulistyo, meningkatnya pilihan kendaraan elektrifikasi memberikan lebih banyak alternatif bagi konsumen sekaligus mendorong perkembangan pasar otomotif nasional.
Sementara itu, President Director PT Auto Dinamik Sentosa, Andee Yophieboes Yoestong, mengatakan, pembukaan Chery ADS Gatot Subroto menjadi kebanggaan sekaligus bentuk komitmen perusahaan untuk tumbuh bersama Chery Sales Indonesia.
Dia menilai masyarakat Medan memiliki karakter dinamis dan semakin kritis dalam memilih kendaraan.
Oleh karena itu, katanya, tantangan dealer tidak hanya mengejar penjualan, tetapi juga membangun kepercayaan dan memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen.
“Yang jauh lebih penting adalah bagaimana mendapat kembali kepercayaan masyarakat. Kami ingin setiap pelanggan yang datang ke sini mendapat pengalaman terbaik, mulai dari pertama kali masuk showroom, melihat kendaraan, melakukan pembelian sampai mendapatkan pelayanan purna jual,” ujar Andee.
Menurut dia, keberhasilan dealer tidak semata-mata diukur dari jumlah kendaraan yang terjual, tetapi juga dari tingkat kepuasan pelanggan dan kemauan mereka untuk kembali menggunakan layanan serta merekomendasikan produk kepada keluarga maupun teman.
Chery ADS Gatot Subroto diharapkan tidak hanya menjadi tempat membeli dan merawat kendaraan, tetapi juga menjadi mitra terpercaya konsumen sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
“Penguatan merek harus berjalan seiring dengan penguatan jaringan, kualitas sumber daya manusia, dan kesiapan layanan kepada pelanggan,” ujarnya.
//Layanan 3S//
Chery ADS Gatsu Medan yang menjadi dealer ke-82 Chery di Indonesia merupakan ketiga di Kota Medan.
Dealer berkonsep 3S(Sales, Service, Spare Parts) itu dilengkapi tujuh stall perbaikan dan fasilitas pengisian daya untuk melayani kendaraan ICE, Chery Super Hybrid, dan EV.
Dikembangkan bersama PT Auto Dinamik Sentosa (ADS), kehadirannya memperluas akses masyarakat terhadap produk, layanan, perbaikan, dan suku cadang Chery di Medan serta wilayah sekitarnya.
Vice Country Director Chery Business Unit. Darmawan Jantania, mengatakan, penguatan jaringan di Sumut merupakan respons terhadap pertumbuhan pasar dan permintaan konsumen.
Penambahan dealer ketiga di Medan ini memperluas akses penjualan dan purnajual, meningkatkan kapasitas service, serta menghadirkan pengalaman kepemilikan yang lebih dekat dan nyaman bagi konsumen.
Chery ADS Gatsu Medan juga menerapkan standar “Global Dealer for Family” melalui fasilitas Premium Lounge, Wi-Fi, snack & beverage bar, musholla, body repair, dan kids corner.
Fasilitas tersebut menghadirkan pengalaman layanan yang nyaman bagi konsumen dan keluarga, sejalan dengan semangat “Chery For Family. For Love”.
Dari sisi produk, showroom Chery ADS Gatsu Medan akan menampilkan lini kendaraan Chery, mulai dari SUV seri TIGGO dengan pilihan teknologi ICE dan hybrid, C5 dan E5, J6 Series, hingga Chery Q sebagai kendaraan listrik untuk mobilitas perkotaan.
#Menyiapkan Layanan untuk ICE, CSH, dan EV#
Untuk mendukung layanan purnajual, Chery ADS Gatsu Medan memiliki area servis yang luas dengan kapasitas tujuh stall, termasuk tiga two-post lift dan satu scissor lift.
Fasilitas itu mendukung kebutuhan. perawatan, perbaikan, klaim garansi, serta penyediaan suku cadang asli Chery.
Dealer itu uga dilengkapi fasilitas wall charging untuk mendukung layanan kendaraan elektrifikasi, termasuk EV dan Plug-in Hybrid. (lis)
