Jakarta, 18/7 (indonesiaaktual.com)-Telkomsel kembali mempertegas komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan meluncurkan My Telkomsel Super App.
“Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Telkomsel meluncurkan My Telkomsel Super App, ” ujar Direktur Utama Telkomsel, Nugroho di Jakarta, Rabu (18/7/2024).
Peluncuran itu bertepatan dengan penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 pada 17 Juli 2024 di Indonesia Arena Jakarta.
Aplikasi itu kini hadir menawarkan berbagai fitur unggulan seperti layanan digital lifestyle yang mencakup health, travel, payment, entertainment dan commerce yang memungkinkan pelanggan untuk mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan
Serta berbelanja, pembayaran tagihan di dalam satu aplikasi, hingga menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel dan bermain game secara langsung di dalam MyTelkomsel super app.
Nugroho mengatakan, penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 dan peluncuran MyTelkomsel super app mencerminkan komitmen strategis Telkomsel yang sejalan dengan Visi dan Misi Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan untuk memberdayakan masyarakat dengan menyediakan konektivitas yang andal, solusi Inovatif, dan layanan digital yang unggul.
Tujuannya memberikan kemudahan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, serta membuka peluang bagi kemajuan semua orang, setiap rumah, dan kegiatan usaha di seluruh Indonesia.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng menjelaskan, sejak pertama kali dihadirkan
Telkomsel pada tahun 2013, layanan pelanggan MyTelkomsel hadir untuk mempermudah pelanggan dalam memenuhi kebutuhan produk dan layanan Telkomsel melalui fitur-fitur terdepan yang terus. dikembangkan dengan memanfaatkan teknologi terkini.
Kini dengan hadirnya beragam fitur unggulan seperti health, travel, payment, entertainment dan commerce di MyTelkomsel super app, Telkomsel yakin pelanggan akan memiliki pengalaman yang lebih baik.
Kemudahan menjadi pembeda dan alasan yang kuat bagi pelanggan untuk memilih Telkomsel sebagai pilihan utamanya.”
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit menambahkan, “MyTelkomsel super app juga akan menghadirkan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan dengan memanfaatkan jalinan kerja sama strategis antara Telkomsel dan berbagai mitra korporasi.
Dengan kapabilitas super app itu, pengguna dapat menikmati berbagai layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari- hari, mulai dari layanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hingga layanan publik.
Melalui kapabilitas baru itu, katanya, MyTelkomsel super app tidak hanya memudahkan aktivitas harian pelanggan tetapi juga meningkatkan kualitas hidup mereka dengan menawarkan berbagai layanan yang lebih terintegrasi dan komprehensif.
MyTelkomsel super app hadir membawa sejumlah peningkatan signifikan yang bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan dalam mengakses berbagai layanan Telkomsel.
Tampilan yang lebih fresh, clean dan futuristic, dimana pengguna akan disuguhkan antarmuka yang lebih modern dan intuitif yang memungkinkan mereka untuk merasakan pengalaman yang seamless dan nyaman ketika menggunakan aplikasi.
Desain yang lebih bersih dan minimalis membuat navigasi menjadi lebih mudah dan efisien bagi pengguna.
Selain itu, MyTelkomsel super app juga sudah dilengkapi dengan fitur advance searching berbasis Al yang memungkinkan pengguna untuk mencari informasi dan layanan dengan lebih cepat dan akurat, sehingga memberikan pengalaman yang lebih personal dan responsif sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.
MyTelkomsel super app tidak hanya berfungsi sebagai alat untuk mengelola layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagai platform serba guna yang mencakup berbagai aspek gaya hidup digital.
Beragam fitur unggulan yang disematkan dalam aplikasi itu, memungkinkan pelanggan untuk menikmati pengalaman yang lebih kaya dan beragam.
Pada fitur Health: Lari, pelanggan dapat mencatat data pribadi serta goals yang ingin dicapai dalam berolahraga lari.
Fitur itu juga memudahkan pelanggan untuk melihat semua tagihan sekaligus dalam satu tampilan.
Metode pembayaran yang tersedia juga kini lebih beragam, mencakup pilihan dari transfer bank, e-wallet, hingga kartu kredit.
Selain itu, dengan hadirnya fitur entertainment di MyTelkomsel super app, yang merupakan hasil kerja sama Telkomsel dengan beberapa platform seperti INFIA, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio, pelanggan dapat menikmati beragam fitur hiburan.
Mulai dari streaming video, mendengarkan musik dan podcast, membaca artikel, fitur gamifikasi untuk bermain mini games seperti Tahilalats Battle Royale, Kelaperun, Jelajah Nusantara, Stamp Berhadiah, dan game lainnya di Game Hub.
*Dengan menghadirkan ragam fitur gaya hidup digital terdepan, MyTelkomsel super app juga memberikan kemudahan bagi seluruh penggunanya, “katanya.
Pelanggan dapat dengan mudah membeli paket Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, IndiHome, Orbit, dan Telkomsel One dalam satu aplikasi.
Kemudian pelanggan dapat menggunakan nomor Telkomsel, IndiHome, atau Telkomsel Orbit untuk masuk ke akun mereka.
Terdapat juga fitur auto gift yang bisa digunakan pelanggan untuk dapat memberi hadiah kepada teman atau kerabatnya dengan melakukan pembelian paket untuk orang lain secara otomatis setiap bulan.
MyTelkomsel semakin menunjukkan keunggulannya dengan jumlah pengguna yang terus meningkat, dimana saat ini telah digunakan oleh lebih dari 46 juta pelanggan Telkomsel.
Hal tersebut mencerminkan tingginya kepercayaan dan kebutuhan pelanggan terhadap MyTelkomsel dalam memenuhi berbagai kebutuhan digital mereka sehari-hari.
Dengan peningkatan beragam, layanan menjadi super app, MyTelkomsel diharapkan dapat menjangkau hyper ecosystem yang mampu memberikan banyak layanan dan pengalaman digital terdepan bagi seluruh pelanggan.
Aplikasi MyTelkomsel versi terbaru untuk pengguna IOS maupun Android dapat di unduh pada http://tsel.id/mytseldl. (lis)
