Medan, 26/8 (indonesiaaktual.com) -Mitra Bukalapak, platform online-to-offline (O2O) bagian dari ekosistem Bukalapak, kembali meluncurkan program pendampingan secara daring untuk ratusan agen pulsa dan pemilik warung dari seluruh penjuru tanah air.
Acara Corporate Gathering yang digelar di Mahogany Grand Ballroom Grand Cityhall Medan pada Jum’at, 23 Agustus itu berlangsung meriah dan penuh keakraban.
“Dalam upaya berkelanjutan untuk memberdayakan usaha mikro di Indonesia, Mitra Bukalapak kembali meluncurkan program pendampingan secara daring untuk ratusan agen pulsa dan pemilik warung dari seluruh penjuru tanah air, “ujar AVP Mitra Marketing & Partnership Mitra Bukalapak, Gitaditya Witon di Jakarta, Kamis (22/8/2024).
Kegiatan bertajuk “Mitra Mentorship Program Batch 6” itu difokuskan pada strategi komunikasi dan program loyalitas untuk meningkatkan penjualan voucher games serta layanan payment point online bank (PPOB).
Di tengah maraknya tren gaming di Indonesia, berbagai warung dan agen pulsa yang tersebar di seluruh Indonesia kini mulai melebarkan fungsinya sebagai sentra voucher games.
Namun, tingginya permintaan seringkali dihadapkan dengan kurangnya pemahaman penjual mengenai produk dan potensi pasar.
Program mentorship kali ini mengajak mitra yang merupakan agen pulsa dan pemilik warung untuk mengidentifikasi profil pelanggan yang tepat sehingga dapat mempromosikan produk dengan cara yang lebih efektif.
Di sisi lain, katanya, sentra PPOB juga menjadi potensi usaha yang menjanjikan karena setiap rumah tangga pasti membutuhkan perantara untuk membayar tagihan listrik, air, internet, asuransi kesehatan, hingga kredit kendaraan bermotor.
“Dengan pendekatan “Dari Mitra untuk Mitra’, program kali ini menggandeng Eko Julianto sebagai mentor,” ujar Gitaditya Witono.
Mitra Mentorship Program mengajak para pemilik agen pulsa dan usaha mikro lainnya untuk mengembangkan usaha dengan berbagai jenis produk, termasuk yang kerap dianggap sulit dan rumit seperti voucher games.
/Mitra Mentorship Beri Solusi Praktis Usaha//
Gitaditya Witono menjelaskan, Mitra Mentorship Program mengajak para pemilik agen pulsa dan usaha mikro lainnya untuk mengembangkan usaha dengan berbagai jenis produk, termasuk yang kerap dianggap sulit dan rumit seperti voucher games.
Mitra Mentorship Program itu menggunakan pemaparan yang praktis terkait segmentasi pelanggan dan strategi penjualan yang berfokus pada studi kasus nyata agar mitra semakin semangat dan mudah memahami materi yang disampaikan
Acara itu mendapat antusiasme tinggi dari para peserta yang tampak dari interaksi aktif dan diskusi yang berlangsung selama sesi.
Selain pemaparan materi, peserta program juga didorong untuk mengimplementasikan pengetahuan baru mereka dalam misi berhadiah seperti membuat strategi promosi voucher games selama momen Agustusan
Serta membuat media promosi kreatif untuk pembayaran tagihan dan layanan keuangan.
Pengalaman dan keberhasilan dalam mengembangkan bisnis tersebut selanjutnya dibagikan Eko dalam Mitra Mentorship Program Batch 6.
Eko telah sukses mengoptimalkan pertumbuhan bisnis melalui penjualan voucher games dan PPOB berkat berbagai program loyalitas yang diterapkan di kios pulsanya.
Eko mulai bergabung dengan Mitra Bukalapak pada tahun 2017 dengan menjadikan aplikasi itu sebagai penyedia pulsa dan jasa pengiriman uang dengan harga terjangkau di wilayahnya.
Setahun kemudian, dia merambah penjualan voucher games yang ternyata diminati anak-anak dan remaja.
Tampil beda dari kios pulsa lain, Eko memperkuat branding usahanya sebagai penyedia voucher games ternama se-Kecamatan Kuranji, Padang.
Bagi Eko, membangun loyalitas pelanggan merupakan faktor terpenting dalam membesarkan usahanya, yang membawa pendapatannya terus melesat naik.
“Dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan, saya juga menghadirkan beberapa program khusus, salah satunya sistem referral, di mana setiap pelanggan yang datang membawa teman untuk membeli voucher games akan mendapatkan hadiah, “katanya.
Selain itu, Eko juga menawarkan bundling produk fisik, seperti beli voucher games dapat kabel data
Berkat penjualan yang meningkat pesat, Eko kini telah mengelola tiga cabang kios pulsa.
Pengalaman dan keberhasilan dalam mengembangkan bisnis ini selanjutnya dibagikan Eko dalam Mitra Mentorship Program Batch 6.
Sepanjang program yang berlangsung selama 10 hari secara online ini, Eko tidak hanya membagikan berbagai edukasi terkait cara meningkatkan daya pikat produk agar semakin diminati pelanggan
Tetapi juga kisah sukses dan tips praktis dalam menyusun strategi promosi voucher games untuk kalangan remaja dan anak-anak, serta layanan pembayaran tagihan yang menyasar kelompok ibu-ibu.
Eko berharap bahwa seluruh pemilik warung dan agen pulsa peserta acara itu dapat mengoptimalkan potensi bisnis lewat strategi komunikasi pelanggan dan program loyalitas yang telah sukses dijalaninya.
Sepanjang program yang berlangsung selama 10 hari secara online, Eko tidak hanya membagikan berbagai edukasi terkait cara meningkatkan daya pikat produk agar semakin diminati pelanggan.
Tetapi juga kisah sukses dan tips praktis dalam menyusun strategi promosi voucher games untuk kalangan remaja dan anak-anak, serta layanan pembayaran tagihan yang menyasar kelompok ibu-ibu.
Eko berharap bahwa seluruh pemilik warung dan agen pulsa dapat mengoptimalkan potensi bisnis mereka lewat strategi komunikasi pelanggan dan program loyalitas yang telah sukses dijalaninya.
Regina Deasy, Mitra asal Sumatera Selatan, terpilih menjadi Mitra Terbaik berkat keberhasilannya dalam menerapkan strategi yang diajarkan, sehingga berhasil meningkatkan penjualan dan mendapatkan loyalitas pelanggan secara signifikan.
“Misi promosi kreatif saya tuangkan dalam bentuk video, mengingat di zaman yang serba visual, pelanggan jauh lebih tertarik dengan media seperti itu, “katanya
Selama mentorship berlangsung, ujar dia, mitra belajar untuk mengenali karakteristik pelanggan hingga dapat menentukan strategi yang tepat.
Program itu, ujar Regina sangat membantu untuk menaikkan keuntungan dari penjualan voucher game, bayar tagihan, dan layanan keuangan.
Selama 6 tahun bergabung dengan Mitra Bukalapak, Regina berhasil mengembangkan usahanya untuk meraih peningkatan pendapatan hingga 3x lipat.(lis)
