Medan, 7/1 (indonesiaaktual.com) – PT Kereta Api Indonesia Divisi Regional I Sumut (KAI Divre I Sumut) mengangkut 165.083 penumpang selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru 2024/2025).
“Jumlah 165.083 penumpang yang diangkut selama masa Angkutan Nataru 2024/2025 yang dilaksanakan 19 Desember 2024 – 5 Januari 2025 itu naik 11% dibandingkan Nataru 2023/2024 yang masih mengangkut 148.801,” ujar Manager Humas PT KAI Divre I Sumut, Anwar Solikhin di Medan, Selasa (7/1/2025).
Dengan total penumpang 165.083 selama masa Angkutan Nataru 2024/2025 itu, jika dirata-ratakan setiap harinya KAI Sumut mengangkut sebanyak 9.172 penumpang.
Dia menjelaskan, masa Angkutan Nataru 2024/2025 telah resmi ditutup pada 5 Januari 2025.
“Kenaikan volume penumpang pada Nataru 2024/2025 menunjukkan animo masyarakat Sumut dalam menggunakan moda transportasi KA semakin meningkat,”katanya.
Anwar mengakui, pada masa Angkutan Nataru 2024/2025, KAI Sumut menambah layanan 2 KA tambahan untuk relasi Medan-Rantauprapat.
KAi juga memaksimalkan stamformasi KA untuk mengakomodir kebutuhan saat libur Nataru itu.
Berdasarkan catatan, ada tiga KA dengan jumlah penumpang terbanyak selama Nataru 2024/2025 yakni KA Putri Deli (Medan-Tanjung Balai PP) mengangkut 66.212 penumpang.
Kemudian KA Sribilah Utama (Medan-Rantauprapat PP) mengangkut sebanyak 58.705 penumpang dan KA Siantar Ekspres (Medan-Siantar PP) mengangkut 28.858 penumpang.
“Selain pencapaian positif volume penumpang saat Nataru, juga terdapat ketepatan waktu atau on time performance (OTP) keberangkatan dan kedatangan KA Divre I Sumut yang mencapai 99%,” ujar Anwar.
Ketepatan waktu, ujar dia, menjadi salah satu alasan masyarakat menggunakan jasa KA
“Selain tepat waktu, angkutan KA juga bebas macet, dan ramah lingkungan,”katanya.
Mengenai volume penumpang tertinggi di stasiun saat Nataru 2024/2025, Anwar mengungkapkan terjadi di Stasiun Medan yang melayani sebanyak 57.814.
Sedangkan di Stasiun Rantauprapat terdapat 17.365 penumpang, Stasiun Kisaran 17.155 dan Stasiun Tanjungbalai sebanyak 12.964 penumpang.
Berbagai peningkatan layanan diberikan Divre I Sumut saat angkutan Nataru, diantaranya kehadiran Customer Service Mobil (CSM), Face Recognition (FR) Boarding Gate dan layanan Game Zone di Stasiun Medan.
Selain itu juga disediakan layanan karaoke gratis, kopi & snack gratis, diskon tiket KA, serta yang terbaru yakni dibukanya Overpass Stasiun Medan sebagai akses masuk ke stasiun yang dibangun oleh Pemkot Medan.
“Manajemen KAI Divre I Sumut mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna KA yang telah mempercayakan layanan transportasi menggunakan KA,” katanya.
Apresiasi juga untuk jajaran TNI, Polri, pemerintah daerah maupun pemerintah kota, relawan, serta seluruh pihak yang telah mendukung kesuksesan angkutan Nataru PT KAI Divre I Sumut.
KAI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang prima kepada pengguna KA.
Masukan dan saran dari para pengguna jasa KA tentunya diperlukan untuk evaluasi dan perbaikan secara detail sehingga tercapai layanan transportasi KA yang selamat, aman, nyaman dan berkesan bagi pelanggan. (lis)
