Medan, 21/1 (indonesiaaktual.com) – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memberikan panduan sederhana bagi masyarakat untuk mengecek apakah Nomor Induk Kependudukan (NIK) pelanggan digunakan oleh pihak lain tanpa izin dalam pendaftaran nomor SIM Card.
“Panduan yang diberikan XL Axiata) untuk membantu peningkatkan keamanan data pelanggan. Langkah itu penting untuk mencegah penyalahgunaan data pribadi yang dapat merugikan pelanggan, “ujar Regional Corporate Communication XL Axiata West Region,Aldi Desmet
di Medan, Selasa (21/1/2025).
Ada pun cara mengecek nomor XL Axiata yang terdaftar di NIK dilakukan melalui Kode UMB.
Buka menu panggilan di ponsel. Ketik *808*4444#, lalu tekan OK/YES.
Dengan kode itu, pelanggan dapat melihat daftar nomor yang terdaftar menggunakan NIK pelanggan.
Jika ada penyalahgunaan , katanya, segera kunjungi XL Center terdekat dengan membawa dokumen pendukung, yaitu Kartu Tanda Penduduk dan Kartu Keluarga.
Tim XL Center akan memverifikasi identitas pelanggan, memastikan keabsahan data, dan membantu menghapus nomor yang tidak sah dari NIK pelanggan. Tentunya pelanggan akan diminta untuk mengisi surat pernyataan terkait.
Aldi menegaskan, pengecekan NIK secara berkala adalah langkah proaktif untuk melindungi data pribadi dari penyalahgunaan.
Dengan memastikan NIK tidak digunakan untuk pendaftaran SIM Card tanpa izin, pelanggan dapat menjaga privasi dan keamanan data pelanggan.
“Langkah-langkah itu dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan sekaligus memastikan data pribadi terlindungi,” katanya.
Dia menegaskan, tidak perlu khawatir, jika pelanggan melaporkan nomor tidak dikenal.
Nomor SIM Card yang sah tetap aman dan tidak akan terhapus selama data yang diberikan benar.
Melalui panduan itu, XL Axiata menunjukkan komitmennya untuk terus menjaga keamanan data pelanggan.
XL Axiata mengajak masyarakat untuk aktif melindungi data pribadinya dan melaporkan segala bentuk penyalahgunaan kepada pihak yang berwenang.
Untuk informasi mengenai layanan XL Axiata, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707.
Atau juga bisa mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. (lis)
