Medan, 11/4 (indonesiaaktual.com) – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat terjadi lonjakan trafik data sebesar 21% sepanjang periode Idul Fitri 1446 H dibandingkan hari biasa.
“Peningkatan trafik data itu dipicu tingginya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan selama periode Ramadan dan Idul Fitri, ” ujar Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung di Jakarta, Rabu (9/4/2025).
Menurut dia, Indosat mencatat lima aplikasi yang mengalami lonjakan aktivitas digital tertinggi yakni WhatsApp, Tiktok, Facebook, Youtube, dan Instagram.
“Tingginya kebutuhan digital pelanggan dapat diantisipasi dengan dengan baik melalui kesiapan jaringan yang andal dan merata, ” katanya.
Ada pun puncak kenaikan lalu lintas data selama periode Idul Fitri terjadi saat arus balik tanggal 4 April 2025.
Dari seluruh wilayah Indonesia dimana Indosat beroperasi sejumlah kota mengalami peningkatan lalu lintas data tertinggi.
Dari wilayah Sumatera, Kota Bumi, Padang, Siantar, dan Tebing Tinggi menjadi kota dengan peningkatan lalu lintas data tertinggi.
Di wilayah Jakarta Raya, tiga kota yang mengalami peningkatan tertinggi yakni Bogor, Pandeglang, dan Sukabumi.
Sementara itu, di wilayah Jawa, kenaikan tertinggi antara lain Garut, Kebumen, dan Madiun.
Di Bali dan Nusa Tenggara, Flores Timur, Sumbawa, dan Lombok merupakan daerah yang memiliki lonjakan trafik data paling tinggi.
Singkawang, Bone, Gowa, dan Palu juga menjadi wilayah yang memiliki trafik data tertinggi di daerah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua.
“Indosat memastikan kualitas jaringan tetap optimal di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi digital pelanggan di seluruh Indonesia, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik,” katanya.
Tidak hanya itu, Indosat juga melakukan optimasi khusus di area dengan potensi kepadatan tinggi seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata populer, guna memastikan konektivitas tetap stabil tanpa gangguan.
Desmond Cheung menegaskan, Indosat percaya bahwa teknologi yang mutakhir harus diiringi oleh sentuhan tangan manusia.
Layanan yang dihadirkan Indosat selama periode Lebaran 2025, katanya, merupakan bukti nyata dari komitmen Indosat terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed.
Serdedikasi para engineer di lapangan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang lancar.
//Jaringan Tetap Andal Berkat Hati dan Tenaga yang Selalu Siaga//
Komitmen Indosat untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia diwujudkan melalui dedikasi ribuan petugas teknis di balik layar.
Lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis di seluruh Indonesia telah bersiaga untuk memastikan layanan lancar tanpa gangguan, bahkan di puncak trafik sekalipun.
Mereka, katanya, bersiaga di lapangan termasuk di Digital Intelligence Operations Center (DIOC) demi memastikan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat tercinta.
Bagi Indosat, langkah itu lebih dari sekadar tugas sebagai panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di momen Lebaran yang bernilai ibadah.
“Kami memahami betul betapa pentingnya koneksi bagi keluarga yang terpisah jarak. Saya dan tim telah bersiaga sejak sebelum Ramadan, memeriksa setiap site untuk memastikan semuanya berjalan lancar. Meski kami belum bisa berkumpul saat Lebaran, ada kebanggaan tersendiri dalam menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang,” katanya.
Imam Susanto, petugas lapangan Indosat yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang, menegaskan, semangat dari keluarga dan tanggung jawab untuk menjaga konektivitas pelanggan membuat semuanya tetap teguh menjalankan tugas di momen penuh makna ini.
Dalam menghadapi lonjakan trafik itu, Indosat menambah 9.600 kapasitas sites baru serta mengoperasikan penambahan 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS di berbagai titik strategis.
Infrastruktur jaringan Indosat kini didukung oleh Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience (INFINITE) by Indosat yang merupakan integrasi sistem jaringan operasi yang diperkuat teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI) dan cognitive learning.
Kehadiran INFINITE by Indosat menjadikan pelanggan menikmati komunikasi yang stabil dan aman di mana saja dan kapan saja.
Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan terhadap pelanggan..
“Kami akan terus menghadirkan layanan yang mendukung gaya hidup digital pelanggan dengan kualitas terbaik, dan memastikan mereka selalu terhubung, terutama di momen kebersamaan yang penting seperti Lebaran,” ujar Desmond.(lis)
