Medan, 30/9 (indonesiaaktual.com) -Perempuan berpostur kecil dan berhijab bernama Alwen Ong itu, tampak cekatan di setiap gerakannya saat memantau hasil produksi maupun ketika berinteraksi dengan karyawan/timnya di kantor mereka di Jalan Sei Belutu, Medan, Jumat (26/9/2025).
Di sela mengecek berbagai produk orderan pelanggannya yang sudah rampung diselesaikan karyawannya seperti plakat, signboard, ganci, pin, dan suvenir berbahan akrilik, Alwen acap kali terlihat melihat benda pipih alias HP (handphone) yang terus berada di genggamannya.
Bahkan Alwen terlihat bolak balik bertelepon menggunakan telepon selularnya.
“Maaf kak, beginilah namanyan UMKM. Saya lagi memastikan semua termasuk ke konsumen, apa produk yang dipesan sudah sampai dan sesuai pesanan sekaligus mesan bahan baku untuk pesanan lain,” ujar perempuan kelahiran tahun 1985 itu.
Alwen kelahiran Padang Sumatera Barat dan berdomisili di Medan tersebut mengaku selalu tetap turun tangan memantau semua, meski ada karyawan khusus untuk bidang masing-masing.
Alasan Alwen, semua untuk menjaga kepuasan pelanggan.
Kalau pelanggan puas, ujar Alwen, maka itu jadi promosi tak berbayar konsumen ke konsumen lainnya.
“Untunglah sekarang udah zaman teknologi informasi, ada internet dan HP yang mempermudah komunikasi,” kata Alwen pelanggan setia Kartu As Telkomsel sejak pertama kali menggunakan HP, 22 tahun lalu.
Alwen mengaku sudah merasakan manfaat internet untuk memudahkan urusannya sejak di bangku kuliah.
Maklum, Alwen sudah memulai bisnisnya di masa kuliah.
Bahkan memanfaatkan momentum baru munculnya HP dengan menjadi agen penjualan HP hingga teknisi HP hingga jualan cendol, buku, tas, dan tali pinggang.
Kala itu bisnisnya dijalankan sebatas manggunakan layanan manual dan lewat sambungan telepon selular karena media sosial belum ada.
Setelah belajar banyak dan melakoni berbagai bisnis di tengah juga berkembangnya teknologi informasi, akhirnya beberapa tahun terakhir, Alwen fokus pada usaha suvenir dan merchadise.
Termasuk membuka usaha mowiee (mobil wisata edukasi/Mowiee Indonesia utama) dan
ke peternakan susu kambing dengan brand “Tutu Milk Indonesia”.
“Terus terang selain karena kegigihan saya dan tim, internet dengan kartu As dan Orbit Telkomsel memberi andil besar dalam kemajuan bisnis saya dengan bendera perusahaan
www.narsisdigitalprinting.com,” ujar Alwen
Teknologi komunikasi, katanya, meningkatkan jangkauan pasar melalui platform digital seperti e-commerce dan media sosial.
Termasuk mengoptimalkan pemasaran produk, mempermudah transaksi, serta meningkatkan efisiensi operasional dan pengambilan keputusan.
“Bayangkan kalau tidak ada internet, HP, media sosial.Repotnya harus bertemu klien dan promosi hingga ke luar kota/negeri, transaksi di perbankan dan lainnya, ” katanya
//Pilih Telkomsel//
Alwen mengaku menggunakan Kartu As Telkomsel sejak mahasiswa.
Awalnya diakui, mnggunakan kartu Telkomsel karena percaya dengan Telkomsel mengingat sebagai perusahaan operator selular pertama di Indonesia.
Apalagi saat itu, Kartu As dikenal dengan kartu dengan tarif murah yang pas untuk pelajar.
Namun meski beberapa brand operator selular bermunculan, Alwen yang lulusan Universitas Sumatera Utara (USU) itu mengaku tetap bertahan menggunakan Telkomsel.
Alasannya, sinyal Telkomsel sudah teruji hingga ke daerah terluar seperti Nias yang juga menjadi sasaran pemasaran bisnis perusahaan.
Sinyal/koneksinya juga stabil.
“Sebagai pebisnis, semua daerah adalah sasaran pasar dan jangkauan sinyal yang luas dan stabil seperti yang diberikan Telkomsel adalah pilihan mutlak,”katanya.
Nomor Kartu As nya itu juga dianggap Alwen sebaga “brand pribadinya” .
Tidak berganti nomor HP, dan operator selular, katanya, menunjukkan bahwa dia dan usahanya bisa dipercaya.
//Telkomsel Orbit Untuk Pemasaran Digital//
Sejalan dengan perkembangan IT dimana promosi dan penjualan berbasis online, Alwen menyadari perlunya jaringan internet yang bagus.
Lagi-lagi dia jatuh hati dengan layanan Orbit Telkomsel dalam menjalankan bisnisnya.
Telkomsel Orbit yang merupakan layanan internet rumah yang menggunakan perangkat modem WiFi dengan kualitas jaringan selular terbaik, serta paket data yang bisa digunakan tanpa perlu berlangganan itu, menurut dia paling pas untuk menjalankan usahanya dengan platform digital perusahaannya
www.narsisdigitalprinting.com.
“Kalau As dipakai untuk telepon pribadi dan kantor, maka Orbit untuk live produk perusahaan. Ada dua Orbit yang dipakai saat ini,” kata Alwen yang satu-satunya perempuan dari lima bersaudara .
Dia memilih Orbit karena untuk live produk yang efektif memerlukan koneksi internet yang stabil dan cepat .
Setidaknya, katanya, bisa 4-5 Mbps kecepatan unggah.
Selain memilih platform yang tepat sesuai target audiens apakah TikTok, dan lainnya, kemudian pengoptimalan peralatan serta pengaturan streaming, persiapkan produk dengan baik, konten menarik dan interaktif, serta aktif berinteraksi dengan penonton untuk menarik pembeli, hal yang paling dibutuhkan adalah internet yang berkualitas,” katanya.
Koneksi internet (WiFi atau data seluler) dengan kecepatan tinggi berguna untuk menghindari buffering dan menjaga kualitas video serta audio.
Adapun koneksi stabil sangat penting untuk memastikan sesi live streaming berjalan lancar tanpa hambatan.
“Jaringan bagus dan kestabilan koneksi internet itu bisa dipenuhi Telkomsel,” katanya.
//Telkomsel Mendukung//
Pengamat ekonomi Sumut, Wahyu Ario Pratomo menyebutkan, masyarakat percaya pada satu operator telekomunikasi selular melihat beberapa faktor seperti keandalan layanan, reputasi merek , kepercayaan pada kualitas produk, dan pengalaman pelanggan yang positif.
“Jaringan seluler yang luas dan digunakan oleh banyak orang seperti Telkomsel memiliki arti penting dalam membangun kepercayaan,” kata Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU itu.
Wahyu yang juga mengaku pengguna setia kartu Telkomsel menyebutkan, peran teknologi komunikasi terhadap perkembangan UMKM di Indonesia semakin besar, walau masih belum maksimal.
Data menunjukkan, hingga Juli 2024, persentase UMKM yang sudah terhubung ke ekosistem digital sudah sekitar 39,7% atau 25,5 juta dari 64,2 juta pelaku UMKM di Indonesia.
Hasil survei pun, katanya, menunjukkan bahwa UMKM yang tergabung dalam ekosistem digital mengalami kenaikan pendapatan rata-rata 30%.
“Harus diakui Telkomsel ikut memberikan kontribusi besar karena juga terus mengembangkan internet hingga ke daerah 3 T seperti Nias, Sumut,” katanya.
Teknologi komunikasi memungkinkan UMKM menjangkau pasar yang lebih luas tanpa batasan geografis, bahkan hingga pasar internasional melalui media sosial dan e-commerce.
Pemasaran digital melalui platform seperti e-commerce dapat mengurangi biaya operasional.
//Telkomsel Perluas 5G//
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki H Bramono menegaskan Telkomsel terus ekspansi jaringan 5G di berbagai daerah termasuk Kota Medan.
Telkomsel, katanya, berupaya memastikan agar manfaat jaringan 5G bisa dinikmati oleh semua orang, setiap rumah, dan kegiatan bisnis.
Dengan langkah itu secara strategis bisa mempercepat pertumbuhan ekonomi dan transformasi digital.
“Perluasan jarigan 5G juga dipastikan membantu perkembangan bisnis UMKM yang saat ini sudah semakin intens menggunakan platform digital.
Dia menyebutkan, saat ini di Sumatera bagian utara ada 19 jutaan pelanggan termasuk tentunya pelaku UMKM.
Selain memperluas dan meningkatkan kualitas jaringan, Telkomsel juga membantu UMKM lewat berbagai pelatihan seperti menggelar roadshow Digital Creative Entrepreneurs (DCE) untuk para UKM.
Melalui peningkatan keterampilan digital hingga otomatisasi berbasis AI, Telkomsel mendukung penuh pertumbuhan UKM.
Selaras dengan komitmen penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) di Telkomsel dalam mendorong pemberdayaan UKM, tahun ini DCE menargetkan empat track utama yakni Fashion, F&B, Personal Care, dan Craft. (Evalisa Siregar)
Dengan langkah -langkah yang dilakukan Telkomsel, wajarlah Alwen Wong mengklaim sudah 22 tahun dirinya setia sebagai Telkomsel . (Evalisa Siregar)
