Medan, 2/8 (indonesiaaktual) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara meminta maaf ke seluruh pelanggan atas terganggunya perjalanan KA U98 Putri Deli relasi Medan – Tanjungbalai keberangkatan Stasiun Medan pukul 14.00 WIB, Minggu (2/8).
Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo di Medan, Minggu malam, menjelaskan bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh insiden temperan antara KA U98 Putri Deli dengan sebuah truk di perlintasan sebidang tidak terjaga.
Kejadian berlangsung pada pukul 14.50 WIB di Kilometer 36+000 petak jalan antara Stasiun Lubuk Pakam dan Stasiun Perbaungan.
“KA U98 Putri Deli mengalami gangguan perjalanan akibat terlibat insiden dengan sebuah truk di perlintasan sebidang tidak terjaga yang berada di Kilometer 36+000 petak jalan antara Stasiun Lubuk Pakam – Stasiun Perbaungan pada pukul 14.50 WIB,” ujar Anwar.
Dia menyebutkan, akibat benturan keras tersebut, satu as roda pada lokomotif dan satu as roda pada kereta bagasi mengalami anjlok, serta lokomotif mengalami kerusakan sehingga tidak dapat melanjutkan perjalanan. “Seluruh penumpang dilaporkan dalam keadaan selamat, sedangkan masinis KA Putri Deli mengalami luka-luka dan telah mendapatkan penanganan medis,” ujjarnya.
Sebagai langkah cepat, KAI Divre I Sumut memberangkatkan lokomotif pengganti serta gerbong penolong dari Stasiun Medan pukul 16.06 WIB menuju lokasi kejadian.
Upaya penanganan membuahkan hasil, di mana pada pukul 19.04 WIB kedua as roda yang anjlok berhasil dinaikkan kembali.
Untuk selanjutnya dilakukan pemeriksaan jalur guna menjamin keamanan perjalanan dan lokomotif serta kereta bagasi yang anjlok akan dibawa ke Stasiun Lubuk Pakam.
Lokomotif dan kereta bagasi yang terdampak itu nantinya akan ditarik menuju Balai Yasa Pulubrayan untuk perbaikan, sedangkan rangkaian kereta api U98 ditarik kembali ke Stasiun Medan untuk penanganan dan pemeriksaan menyeluruh.
“Guna memastikan mobilitas pelanggan tetap berjalan, KAI memfasilitasi pengalihan penumpang (overstappen). Sebanyak 630 penumpang KA U98 Putri Deli tujuan Tebing Tinggi, Kisaran hingga Tanjungbalai dipindahkan menggunakan 10 unit bus dari Stasiun Lubuk Pakam menuju Stasiun Perbaungan untuk melanjutkan perjalanan menggunakan rangkaian KA U97 Putri Deli yang telah disiagakan di Stasiun Perbaungan,”ujar Anwar.
Sementara itu, sebanyak 550 penumpang KA U97 Putri Deli tujuan Medan diangkut menggunakan bus dari Stasiun Perbaungan menuju stasiun tujuan masing-masing hingga Stasiun Medan.
Meskipun terdapat penyesuaian operasional, perjalanan KA U100 Putri Deli keberangkatan Stasiun Medan pukul 19.05 WIB dapat diberangkatkan tepat waktu menggunakan rangkaian kereta cadangan.
Di sisi lain, insiden itu juga berdampak pada perjalanan KA U54 Sribilah Utama relasi Medan – Rantauprapat yang mengalami keterlambatan.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI Divre I Sumut memberikan kompensasi berupa service recovery kepada seluruh pelanggan yang terdampak keterlambatan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Kami kembali menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa kereta api atas ketidaknyamanan dan kelambatan perjalanan yang dialami akibat kejadian ini. KAI berkomitmen untuk bekerja secepat mungkin dalam menormalisasi jalur dan memastikan seluruh penumpang dapat sampai di stasiun tujuan dengan selamat,”ujar Anwar Yuli Prastyo. (lis)
