Industri telekomunikasi tahun 2020 di prediksi akan semakin bergairah dengan semakin meningkatnya tren digital dan penggunaan layanan data. Untuk semakin memahami bagaimana respon dan kebutuhan pelanggan, manajemen Indosat Ooredoo melakukan kunjungan ke pasar dan bertemu langsung dengan mitra outlet dan juga pelanggan, di sejumlah kota di Indonesia. Indosat Ooredoo berkomitmen meningkatkan kenyamanan layanan bagi pelanggan, antara lain dengan menyediakan produk yang lebih simple dan transparan, seperti paket Freedom Internet. Tampak dalam gambar dari kiri ke kanan, Eric Danari, SVP – Head of Region Sumatera; Dejan Kastelic, Chief Technology & Information Officer; Vikram Sinha, Dir. & Chief Operating Officer; dan Budiono, VP-Head off Sales Northern Sumatera.