Medan, 4/9 (indonesiaaktual.com) – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 4 September, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Medan, Kamis (4/9/2025).
Pada kesempatan itu manajemen KAI Divre I Sumut menyapa langsung penumpang KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat.
Selain itu, pelanggan juga mendapat bingkisan spesial, serta kejutan kue ulang tahun bagi penumpang yang berulang tahun tepat pada hari ini.
Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah di Medan, Kamis (4/9/2025) menyampaikan, kegiatan tersebut merupakan bentuk apresiasi sekaligus ungkapan terima kasih kepada pelanggan setia.
“Kami sangat menghargai setiap masyarakat di Sumut yang telah mempercayakan perjalanannya kepada kereta api. Dukungan dan kebersamaan pelanggan menjadi energi bagi kami untuk terus berbenah dan menghadirkan layanan yang lebih baik,” ujarnya.
Kegiatan itu mendapat sambutan antusias dari pelanggan.
Banyak di antara mereka yang merasa terkejut sekaligus senang mendapat perhatian khusus di tengah perjalanan.
Suasana penuh kebahagiaan itu pun diabadikan para penumpang.
“KAI Divre I Sumut terus berkomitmen menghadirkan layanan terbaik, tidak hanya dalam aspek keselamatan dan kenyamanan, tetapi juga menciptakan pengalaman perjalanan yang berkesan, penuh kebersamaan, serta dilandasi semangat pelayanan tulus,” katanya.
Dia menegaskan, seluruh layanan KAI Divre I Sumut didedikasikan untuk pelanggan.
“Apresiasi yang kami berikan pada momentum Hari Pelanggan Nasional ini adalah wujud nyata rasa terima kasih kami,” ujar Sofan.
Melalui peringatan ini, KAI Divre I Sumut berharap hubungan baik dengan masyarakat dapat semakin erat, sekaligus memperkuat semangat kebersamaan dalam mewujudkan transportasi publik yang berkelanjutan di Sumut. (lis)
