Medan, 14/9 (indonesiaaktual.com) – PT Kereta Api Indonesia (KAI), Sabtu (14/9/2023) meresmikan Face Recognition Boarding Gate Stasiun Medan setelah diuji coba mulai 5 September 2024.
Peresmian Face Recognition Boarding Gate Stasiun Medan itu
dilakukan Direktur Niaga KAI, Hadis Surya Palapa bersama Kepala KAI Divre I Sumut, Moh. Arie Fathurrochman, Sabtu (14/9/2024).
Peresmian secara simbolis layanan Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan dilakukan dengan pemotongan pita.
Layanan itu merupakan yang pertama di stasiun wilayah Pulau Sumatera.
“Sejak diujicoba, layanan Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan telah digunakan sebanyak 1.694 penumpang,” ujar Hadis Surya Palapa.
Angka tersebut diyakini terus meningkat seiring dengan antusiasme pelanggan kereta api (KA) di wilayah Sumut yang merasakan manfaat dari kecanggihan layanan Face Recognition Boarding Gate itu.
Dengan teknologi Face Recognition, pelanggan tidak perlu lagi repot membawa tiket fisik atau menunjukkan identitas.
Cukup dengan verifikasi wajah, proses boarding menjadi lebih cepat, efisien, dan tentu saja aman.
Inovasi itu adalah bukti nyata dari komitmen KAI untuk selalu berada digaris depan dalam menghadirkan pelayanan prima.
“Penerapan layanan Face Recognition Boarding Gate ini bukan hanya sekadar langkah penggunaan teknologi, tetapi juga bagian dari strategi besar KAI untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan,” ujar Hadis.
Dengan adanya sistem itu, KAI mengurangi waktu tunggu, mempercepat proses layanan, sekaligus meningkatkan tingkat keamanan di stasiun.
Proses registrasi dapat dilakukan di Stasiun Medan yang akan dipandu oleh petugas secara gratis.
Proses registrasi tidak dapat diwakili, cukup membawa e-KTP proses registrasi dapat langsung dilakukan dengan menempelkan e-KTP pada perangkat Reader kemudian menempelkan jari telunjuk kanan atau kiri pada pemindai yang ada di e-KTP reader.
Bagi pelanggan yang tidak dapat melakukan registrasi karena tidak memiliki e-KTP seperti pelanggan anak atau e-KTP nya dalam keadaan rusak tidak perlu khawatir, proses registrasi juga dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI.
//Libur Panjang Maulid Nabi//
Pada libur panjang Maulid Nabi, KAI memperkirakan, penumpang KA naik 11 persen.
“Libur panjang akhir pekan yang bertepatan dengan libur Maulid Nabi Muhammad SAW, penumpang KA diprediksi naik 11 persen atau 3.600 penumpang,”ujar Kepala KAI Divre I Sumut, Moh Arie Fathurrochman.
Selama libur panjang itu, katanya secara total disediakan sebanyak 33.000 tempat duduk ke berbagai tujuan, antara lain ke Stasiun Rantau Prapat, Kisaran, Tanjung Balai, Tebing Tinggi, dan Siantar.
“Manajemen menghimbau kepada masyarakat yang akan menggunakan jasa KA pada momen libur panjang Maulid Nabi untuk dapat merencanakan tanggal keberangkatan dan melakukan pemesanan jauh-jauh hari melalui aplikasi Access by KAI atau chanel penjualan tiket resmi lainnya, “ujar Moh Arie Fathurrochman. (lis)
